ご利用ガイド
ご注文方法
- 商品ページで商品を選び、「カートに追加」ボタンをクリックします。
- カート画面で数量やオプションを確認します。
- 「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。
- お届け先情報・お支払い方法を入力します。
- 注文内容を確認し、「注文を確定する」をクリックして完了です。
ご注文確定後、確認メールをお送りいたします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせください。
お支払い方法
クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。お支払いは一括払いのみとなります。
VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover
SSL暗号化技術によりカード情報は安全に保護されます。カード会社発行のご利用明細書が領収書の代わりとなります。
銀行振込（前払い）
PayPay銀行 本店営業部 普通 2409635 カ）ウラク
銀行振込のご注意
- ・振込手数料はお客様のご負担となります。
- ・発送予定日の2日前までにお振込みをお願いいたします。発送予定日はご注文確定後にお知らせいたします。
- ・ご入金確認後の発送となります。
- ・12:00までにご入金が確認できた場合、当日の発送手配が可能です（在庫状況による）。
配送について
配送業者
ヤマト運輸にて発送いたします。商品やお届け先に応じて最適な方法を選択しております。
送料・配送プラン
通常配送
ヤマト運輸 / 地域別固定
| 料金 | 地域別（下表参照） |
| 配送日数目安 | 発送から 1〜3 日 |
| 対応エリア | 全国（沖縄・離島を除く） |
| 配送不可 | 沖縄 |
| 地域 | 料金（税込） |
|---|---|
| 北海道 | ¥700 |
| 関西 | ¥200 |
| 中国 | ¥400 |
| 四国 | ¥400 |
| 九州 | ¥800 |
| その他 | ¥0 |
沖縄県・離島のお届けについて
バルーンはヘリウムガスで膨らませているため、航空輸送時の気圧変化により破裂する恐れがあります。そのため、沖縄県への配送はお受けできません。
離島へのお届けも、配送ルートによってはお受けできない場合がございます。事前にお問い合わせください。
※上記は目安です。天候や交通状況、繁忙期等により遅延する場合がございます。
※土日祝日は発送業務をお休みしております。
配送時間帯指定
以下の時間帯からお届け時間をご指定いただけます。
- 午前中
- 14:00〜16:00
- 16:00〜18:00
- 18:00〜20:00
- 19:00〜21:00
※交通状況等により、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。
直接お届けサービス
東京都港区周辺のお届け先に限り、スタッフが直接お届けするサービスをご利用いただけます。
| 距離 | 料金（税込） |
|---|---|
| 当店から5km以内 | 1,200円 |
| 5km超 | 1,200円 + 200円/km |
ご希望の方はお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。
バルーンに関するご注意
ヘリウムガスについて
バルーンはヘリウムガスで膨らませてお届けしております。気圧や気温の変化によりガスの体積が変動するため、配送中のバルーン破裂を防ぐために若干少なめに充填しております。
お届け時にバルーンの浮力が弱く感じられる場合は、商品に同梱しているストローで空気を吹き込んで調整してください。
返品・交換について
お客様のご都合による返品
バルーン商品の性質上（膨張済み・ヘリウムガス充填済み）、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
配送中の破損・不良品の場合
万が一、配送中の破損や不良品がございましたら、商品到着後3日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、以下のいずれかで対応いたします。
- 同一商品の再発送
- 代替商品がない場合はご返金
※バルーン商品の性質上、状況に応じて商品の処分をお願いする場合がございます（返送は不要です）。
メッセージカードについて
メッセージカードを無料でお付けいたします。ご注文時の備考欄にメッセージ内容をご記入ください。
営業日・お問い合わせ
| 営業時間 | 平日 10:00〜17:00（土日祝は発送のみ） |
| 定休日 | 土曜・日曜・祝日 |
| 電話番号 | 03-6277-4682 |
| メール | info@u-balloon.com |
メール・お問い合わせフォームは24時間受付しております。通常1〜2営業日以内にご回答いたします。
ご不明な点はお問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。