プライバシーポリシー

当社は、以下の場合にお客様の個人情報を収集することがあります。

• 商品のご注文時（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、お届け先情報）
• お問い合わせ時（お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容）
• メールマガジンへのご登録時（メールアドレス）
• アカウント作成時（お名前、メールアドレス）

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• ご注文の処理、商品の発送、配送状況のご連絡
• お問い合わせへの回答、アフターサービスの提供
• ご注文内容の確認、お支払いに関するご連絡
• 新商品やキャンペーン等のご案内（同意をいただいた場合に限ります）
• サービスの改善、品質向上のための分析
• 不正利用の防止

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 商品の配送のために配送業者（ヤマト運輸、日本郵便等）に必要な情報を提供する場合
• 決済処理のために決済代行サービスに必要な情報を提供する場合
• 法令に基づく場合

当サイトでは、以下の目的でCookieを使用しています。

• 必須Cookie：ショッピングカート機能、ログイン状態の維持など、サイトの基本機能に必要なCookie
• 分析Cookie：サイトの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるためのCookie
• マーケティングCookie：お客様の興味に合わせた情報提供のためのCookie（同意をいただいた場合に限ります）

ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、一部のサービスが正常に機能しなくなる場合がございます。

当サイトでは、サービスの提供および改善のため、以下の外部サービスにお客様の情報の一部を送信または共有しています。各サービスのプライバシーポリシーに基づきデータが管理されます。

• Google Analytics 4（Google LLC）：サイト利用状況の匿名分析。Cookieを使用しますが個人を特定する情報は含まれません。詳細は Google のプライバシーポリシー をご確認ください。
• Stripe（Stripe, Inc.）：クレジットカード決済処理。お支払い情報（カード番号等）は当社サーバーには保存されず、Stripe が管理します。詳細は Stripe のプライバシーポリシー をご確認ください。
• Resend：注文確認・各種通知メールの送信。お客様のお名前・メールアドレス等を送信元として利用します。詳細は Resend 公式サイト よりプライバシーポリシーをご確認ください。
• Cloudflare R2（Cloudflare, Inc.）：商品画像等のメディア配信。アクセスログが Cloudflare 側に記録されます。詳細は Cloudflare のプライバシーポリシー をご確認ください。
• Google Maps Platform（Google LLC）：配送距離計算のためお届け先住所を送信します。詳細は Google のプライバシーポリシー をご確認ください。

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当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防止するため、以下の安全対策を講じています。

• SSL/TLS暗号化通信による情報の保護
• アクセス権限の適切な管理
• セキュリティ対策の定期的な見直しと改善

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合がございます。変更後のポリシーは当サイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社URAKU
メールアドレス：info@u-balloon.com
電話番号：03-6277-4682（平日 10:00〜17:00）